KeyCRM, SITNIKS, SalesDrive чи Ridna: яку CRM обрати для Instagram-магазину

10 липня 2026 р. · Ridna

Порівнювати CRM за списками функцій — марна справа: у всіх є замовлення, клієнти й статуси. Різниця в іншому — під який тип бізнесу систему проєктували. Саме це визначає, чи буде вам зручно, а не кількість галочок у таблиці.

Розбираємо чотири українські системи чесно. Ціни — з їхніх власних сторінок тарифів станом на вересень 2026 року.

KeyCRM

Тариф. Один план — $19 на місяць, тобто приблизно 855 ₴ за курсом 45 ₴ за долар, пост-оплата. У базу входить до 200 замовлень, 2000 заявок і 20 000 повідомлень; за кожні наступні знімається $9. Окремо $19 на місяць коштують інтеграції з маркетплейсами — Rozetka, Prom, Etsy, eBay, Shopify, Amazon. Важливо не сплутати: за Instagram доплачувати не треба, чати входять у базовий тариф — на своїй сторінці інтеграції KeyCRM пише про це прямо. Користувачі не обмежені й не тарифікуються.

Під що зроблена. Під бізнес, який продає одночасно в кількох місцях: соцмережі плюс маркетплейси плюс сайт. Звідси склад, фінанси, доступи для співробітників і акцент на зведенні всіх каналів в одне вікно.

Кому підійде. Якщо у вас, окрім Instagram, є Rozetka чи Prom — це сильний варіант, і безлімітні користувачі роблять його вигідним для команди.

SITNIKS

Тариф. Базова ціна 1830 ₴ на місяць за 5000 записів. Важлива деталь: канали комунікації оплачуються окремо. Instagram — 457 ₴ на місяць, Facebook стільки ж, Viber і Telegram-бот теж по 457 ₴, приватний Telegram — 688 ₴. Тобто для Instagram-магазину вхідна вартість складається щонайменше з 1830 і 457 ₴ — разом 2287 ₴ на місяць.

Під що зроблена. Під товарний бізнес із рекламою: готова воронка продажів, звіти по рекламних каналах, телефонія, розсилки.

Кому підійде. Якщо ви ллєте трафік з кількох джерел і вам потрібні звіти по каналах реклами — модульність тут перевага, а не мінус.

SalesDrive

Тариф. Оплата за користувачів: 791 ₴ на місяць за одного-двох при річній оплаті або 991 ₴ поквартально. Далі — за кожного користувача окремо.

Під що зроблена. Це видно навіть із переліку можливостей: залишки на складі, собівартість, комплекти товарів, рахунки, видаткові накладні, прибуткові касові ордери, договори. Класичний бек-офіс інтернет-магазину.

Кому підійде. Якщо у вас реальний склад, документообіг і бухгалтерія — тут ви отримаєте те, чого немає в решти.

Ridna

Тариф. Старт — 499 ₴ на місяць, Pro — 799 ₴, при річній оплаті на 20% дешевше. 30 днів безкоштовно без картки.

Під що зроблена. Скажемо прямо: під одну людину з телефоном. Під ситуацію, коли ви самі відповідаєте в Direct, самі пакуєте й самі виставляєте ТТН — і хочете, щоб це не жило в трьох різних застосунках.

Що є з обліку. У картці товару — кількість і собівартість, а аналітика рахує прибуток як виручку мінус собівартість. Тобто базовий облік залишків і маржі закритий.

Порівняння

У таблиці — дві системи, найближчі до Ridna за профілем. SalesDrive тарифікується за користувачами й починається від 791 ₴ на місяць за одного-двох при річній оплаті; докладніше про неї вище.

Детальний розбір кожної системи окремо — з тарифами, лімітами й тим, кому вона справді підходить: KeyCRM чи Ridna, SITNIKS чи Ridna, SalesDrive чи Ridna.

Як обрати чесно

Замість «яка краща» поставте три питання:

1. Скільки у вас каналів продажу? Тільки Instagram — вам не потрібна система, збудована навколо маркетплейсів, і ви за неї переплачуєте. Кілька майданчиків — навпаки, це головна цінність.
2. Скільки людей працює із замовленнями? Одна — оплата за користувачів вам байдужа. Троє й більше — це перше, що варто рахувати.
3. Чи є у вас склад і документи? Якщо товар лежить удома в шафі, складський модуль ви не відкриєте жодного разу.

І тверезо: ширший набір функцій не означає кращий вибір. Купувати систему з розрахунком «колись доросту» — найдорожча помилка на старті: ви платите зараз за те, чим скористаєтесь через рік, якщо взагалі скористаєтесь.

Найнадійніший спосіб вибрати — увімкнути пробний період у двох і провести в кожній свій звичайний робочий день. У всіх чотирьох він безкоштовний.