Як ти отримуєш доступ

Доступ активується автоматично після підтвердження оплати Monobank. Підтвердження зазвичай приходить протягом 1–2 хвилин.

Після цього статус підписки в додатку оновиться без перезавантаження — банер «Продовжити користування» зникне, обмеження тарифу знімуться.

Послуга цифрова, нематеріальна. Окремих фізичних товарів не доставляємо.

Умови обміну й повернення

Ridna — цифрова послуга у формі доступу до мобільного додатку. Обмін підписки на інший товар чи послугу не передбачений — фізичної альтернативи в нас немає.

Поточний період, що вже триває, не повертаємо — навіть якщо до кінця ще лишились дні. Перед першою оплатою даємо 30 днів безкоштовно, щоб ти спокійно перевірила, чи Ridna тобі підходить.

Якщо оплатила наступний період наперед, а він ще не почався (наприклад, продовжила на місяць уперед) — повернемо за нього повну суму на запит, поки він не почав діяти.

Окремо повертаємо повну суму, якщо послугу не вдалось надати з нашого боку:

• Гроші списались двічі за одну операцію.
• Доступ до тарифу не активувався через технічний збій.
• Банк підтвердив платіж як шахрайський.

Напиши на info@ridna.net або в @ridna_crm з номером операції Monobank. Розглянемо протягом 3 робочих днів, повернемо на ту ж картку (7 банківських днів).

Якщо вирішиш більше не продовжувати — просто не оплачуй наступний період. Доступ діятиме до кінця оплаченого терміну, після цього підписка зупиниться без штрафів.

Хто отримує оплату

Підписку приймає фізична особа-підприємець.

Найменування:

ФОП Лубковська Марина Станіславівна

Повні реквізити для звітності — у Умовах користування.

Контакти

Підтримка, питання щодо оплати, повернення коштів:

Email:

info@ridna.net

Telegram:

@ridna_crm

Телефон:

+380 63 432 18 35

Відповідаємо протягом 24 годин у робочі дні.