Скільки коштує CRM для Instagram-магазину і коли вона окупається
Станом на вересень 2026 року вхідна вартість CRM для українського Instagram-магазину: Ridna — 499 ₴ на місяць, KeyCRM — $19 (близько 855 ₴ за курсом 45), SalesDrive — 791 ₴ за одного-двох користувачів при річній оплаті, SITNIKS — 1830 ₴ база плюс 457 ₴ за підключення Instagram.
Підписка окупається, коли зекономлений час і врятовані замовлення коштують дорожче за неї. Для магазину з маржею 400 ₴ достатньо не загубити два-три замовлення на місяць.
Питання «скільки коштує CRM» має дві відповіді: скільки написано в тарифі й скільки ви заплатите насправді. Різниця виникає через те, що системи тарифікуються по-різному — за користувачів, за обсяг, за підключені канали. Розбираємо обидві.
Скільки це коштує в гривнях
| Система | Вхідна ціна на місяць | За що доплачують |
|---|---|---|
| Ridna | 499 ₴ (Старт), 799 ₴ (Pro) | — |
| SalesDrive | 791 ₴ за 1–2 користувачів | за кожного наступного користувача |
| KeyCRM | $19, близько 855 ₴ | $9 за кожні наступні 200 замовлень, $19 за маркетплейси |
| SITNIKS | 1830 ₴ + 457 ₴ за Instagram | за кожен додатковий канал |
Курс для KeyCRM узятий як 45 ₴ за долар — при його зміні змінюється й гривнева ціна.
Три моделі тарифікації, які важливо розрізняти
Фіксована плата. Ви платите однаково незалежно від обсягу. Передбачувано, зручно планувати. Так влаштована Ridna.
Плата за користувачів. Ціна росте з кожною людиною в системі. Байдуже, поки ви самі; стає головною статтею, щойно з'являється команда. Так влаштована SalesDrive.
Плата за обсяг або канали. Ціна прив'язана до кількості замовлень чи підключених месенджерів. У KeyCRM це обсяг: понад 200 замовлень — плюс $9. У SITNIKS це канали: кожен месенджер оплачується окремо.
Помилка на старті — порівнювати вхідні ціни, не подивившись на модель. Магазин, який виросте з 50 до 300 замовлень на місяць, у першій моделі платитиме стільки ж, а в третій — помітно більше.
Що ще входить у витрати, крім підписки
- Час на перенесення даних. Товари, клієнти, поточні замовлення. Один-два вечори, якщо база невелика.
- Час на звикання. Перший тиждень ви працюєте повільніше, ніж у звичному хаосі. Це нормально й минає.
- Комісії платіжних сервісів. Вони не залежать від CRM, але з'являються в загальному рахунку, якщо раніше ви приймали оплату переказом.
Чого в цьому списку немає — плати за впровадження. Для магазину, який продає з телефона, налаштування займає хвилини, і платити комусь за це не треба.
Коли підписка окупається
Рахувати треба не «чи дорого», а що ви отримуєте натомість. Дві величини:
Зекономлений час. Перенесення даних з переписки в таблицю, ручне оформлення накладних, пошук замовлення в чатах. Пів години на день — це близько десяти годин на місяць.
Врятовані замовлення. Ті, що губились у Direct, і ті, де помилка в адресі коштувала повернення.
Звідси проста межа: підписка окупається, якщо вона рятує більше замовлень, ніж коштує. При маржі 400 ₴ із замовлення тариф за 499 ₴ окупається двома врятованими замовленнями на місяць. При маржі 1000 ₴ — одним.
Саме тому питання «чи не зарано мені CRM» майже завжди впирається не в ціну, а в обсяг: коли замовлень десять на місяць, два врятованих — це багато; коли сто, ви губите більше просто через неуважність.
Як не переплатити
- Не беріть тариф на виріст. Ви платитимете рік за те, чим скористаєтесь, якщо взагалі скористаєтесь.
- Порахуйте канали. Якщо система тарифікує їх окремо, вхідна ціна може виявитись удвічі вищою за ту, що на головній сторінці.
- Порахуйте людей. При оплаті за користувачів третій співробітник може коштувати як уся підписка.
- Використайте пробний період повністю. Не «подивитись інтерфейс», а провести звичайний робочий день: прийняти замовлення, виставити ТТН, закрити оплату.
- Річна оплата — тільки після пробного. Знижка 20% приваблива, але спершу переконайтесь, що система вам підходить.
Детальне порівняння систем за профілем, а не лише за ціною — в окремому розборі: яку CRM обрати для Instagram-магазину.
Часті питання
Скільки коштує CRM для Instagram-магазину в Україні?
Станом на вересень 2026 року вхідні тарифи такі: Ridna — 499 ₴ на місяць, KeyCRM — $19 або близько 855 ₴ за курсом 45, SalesDrive — 791 ₴ за одного-двох користувачів при річній оплаті, SITNIKS — 1830 ₴ база плюс 457 ₴ за підключення Instagram.
Чи є безкоштовна CRM для Instagram?
Безкоштовних тарифів у перелічених систем немає, але в усіх є пробний період: у Ridna 30 днів без картки, у SITNIKS і SalesDrive по 14 днів, у KeyCRM пост-оплата — ви платите за фактом використання першого числа наступного місяця.
Коли підписка на CRM окупається?
Коли вона рятує більше замовлень, ніж коштує. При маржі 400 ₴ із замовлення тариф за 499 ₴ окупається двома врятованими замовленнями на місяць, при маржі 1000 ₴ — одним. Другий складник окупності — зекономлений час: пів години на день на ручному перенесенні даних це близько десяти годин на місяць.
Чи треба платити за впровадження CRM?
Для магазину, який продає з телефона, — ні. Налаштування займає хвилини й робиться самостійно. Плата за впровадження характерна для складних систем із інтеграціями під замовлення, а не для готових рішень під соцмережі.
Як перевірити на своєму потоці
Будь-які розрахунки окупності лишаються теорією, поки ви не побачите власні цифри: скільки замовлень губиться, скільки часу йде на перенесення даних, який у вас відсоток викупу.
Ridna дає 30 днів без картки — цього вистачає, щоб пройти повний цикл кількох замовлень і порівняти з тим, як було. Тариф Старт коштує 499 ₴ на місяць, Pro — 799 ₴, при річній оплаті на 20% дешевше.