Юридична інформація

Умови обміну й повернення

Оновлено: 8 червня 2026 року

Ridna — цифрова послуга у формі доступу до мобільного додатку. Обмін підписки на інший товар чи послугу не передбачений — фізичної альтернативи у нас немає.

Поточний (активний) період

Перед першою оплатою кожен новий користувач отримує 30 днів безкоштовного доступу без прив'язки платіжної картки — щоб спокійно перевірити, чи Додаток Вам підходить. Тому оплачений період, який вже триває, поверненню не підлягає — навіть якщо до його завершення ще лишаються дні.

Майбутній період, оплачений наперед

Якщо Ви оплатили наступний період наперед, а він ще не розпочався (наприклад, продовжили підписку на наступний місяць), ми повернемо за нього повну суму на Ваш запит — до моменту, коли цей період почне діяти.

Технічні випадки

Незалежно від наведеного вище, ми повертаємо повну суму, якщо послугу не вдалось надати з нашого боку:

Запит на повернення надсилайте на info@ridna.net або в @ridna_crm з номером операції Monobank. Розглянемо протягом 3 робочих днів, повернемо на ту ж картку (7 банківських днів).

Скасування підписки

Підписка не продовжується автоматично. Якщо Ви вирішите більше не продовжувати — просто не оплачуйте наступний період. Доступ діятиме до кінця оплаченого терміну, після цього підписка зупиниться без жодних штрафів.

Контакти

З питань повернення коштів звертайтесь: