Юридична інформація

Політика конфіденційності

Оновлено: 8 червня 2026 року

Ridna зобов'язується захищати Вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як використовуємо, кому передаємо та як зберігаємо їх під час Вашого користування мобільним додатком Ridna (далі — «Додаток»).

1. Які дані ми збираємо

Ми збираємо такі категорії даних:

• Дані акаунта: електронна адреса та пароль під час реєстрації.
• Робочі дані: контакти, замовлення, товари та адреси доставки, які Ви створюєте у Додатку.
• Дані використання: як Ви взаємодієте з Додатком (екрани, функції).
• Дані пристрою: тип пристрою, операційна система, версія Додатку.
• Платіжні дані: інформація про факт оплати підписки. Дані банківської картки ми не зберігаємо — їх обробляє виключно Monobank як платіжний оператор.

2. Як ми використовуємо Ваші дані

Ми використовуємо зібрані дані щоб:

• Надавати, підтримувати та покращувати Додаток.
• Авторизувати Ваш акаунт та захищати його від несанкціонованого доступу.
• Зберігати та синхронізувати Ваші робочі дані між пристроями.
• Надсилати важливі сервісні повідомлення та сповіщення.
• Відповідати на Ваші звернення у службу підтримки.
• Аналізувати патерни використання для покращення Додатку.

3. Де зберігаються Ваші дані

Ваші дані захищено зберігаються через Supabase — хмарного провайдера баз даних. Усі дані шифруються під час передачі (TLS) і у спокої. Сервери Supabase розташовані в Європейському Союзі (Франкфурт, Німеччина).

4. Інтеграція з Instagram та Meta

Коли Ви підключаєте свій Instagram-акаунт до Ridna, ми можемо отримувати доступ до:

• Інформації Вашого профілю Instagram (нікнейм, фото профілю).
• Direct-повідомлень з Вашими клієнтами (виключно з Вашої явної згоди).

Ми не зберігаємо вміст Instagram-повідомлень понад необхідне для відображення в Додатку. Ми не передаємо Ваші Instagram-дані третім сторонам. Відключити Instagram-акаунт можна у будь-який момент у налаштуваннях Додатку.

Наше використання Instagram-даних відповідає Meta Platform Terms та Meta Developer Policies.

5. Кому ми передаємо Ваші дані

Ми не продаємо, не обмінюємо та не здаємо в оренду Ваші персональні дані третім сторонам. Ми передаємо дані виключно:

• Supabase — провайдер бази даних та аутентифікації.
• Нова Пошта — API служби доставки (виключно дані відправлень, які Ви вводите самостійно).
• Monobank — платіжний оператор (виключно дані, необхідні для проведення оплати підписки).
• Sentry — служба моніторингу помилок (анонімізовані технічні дані про збої, без вмісту бізнес-даних).
• Правоохоронні органи — виключно за обов'язковою вимогою чинного законодавства.

6. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо Ваші дані доки Ваш акаунт залишається активним. У разі видалення акаунта ми видаляємо Ваші персональні дані протягом 30 днів, за винятком випадків, коли закон вимагає більш тривалого зберігання (наприклад, фінансові документи для податкової звітності — 3 роки).

7. Ваші права

Ви маєте право:

• Отримати доступ до своїх персональних даних, які ми зберігаємо.
• Виправити неточні дані.
• Вимагати видалення своїх даних.
• Експортувати свої дані у портативному форматі.
• Відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент.

Щоб скористатись цими правами, надішліть запит на info@ridna.net.

8. Конфіденційність дітей

Додаток Ridna не призначений для використання особами молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей молодше 16 років.

9. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо Вас електронною поштою або через Додаток. Продовження користування Додатком після внесення змін означає Вашу згоду з оновленою редакцією Політики.

10. Контакти

Якщо у Вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності, звертайтесь до нас:

• Email: info@ridna.net
• Telegram: @ridna_crm
• Телефон: +380 63 432 18 35
• Сайт: ridna.net